Como funciona o NOC — Fluxo Operacional
O NOC próprio da OLS em Macaé/RJ opera com engenheiros, desenvolvedores e técnicos especializados em redes, servidores e satélite.
Bilíngues. Sempre em alerta.
Estrutura e Equipe
Composição
Engenheiros de redes e satélite, desenvolvedores e técnicos especializados. Suporte TI nível N4.
Idiomas
Equipe bilíngue — Portugues e Inglês — para atendimento a clientes e parceiros internacionais.
Localização
NOC próprio em Macaé/RJ. Mesmo fuso horário e idioma dos clientes offshore brasileiros — resposta mais rápida, sem ruído de comunicação.
Disponibilidade
24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano — sem exceção para feriados ou fins de semana.
O que é Monitorado
Conectividade
Status do link, latência, jitter, perda de pacotes e disponibilidade por SLA em tempo real.
Hardware
Antenas estabilizadas, modems satelitais, roteadores, switches e servidores — status e alertas proativos.
Segurança
Eventos de firewall, tentativas de acesso não autorizado, anomalias de tráfego e incidentes de segurança.
Telemetria (quando integrado)
Dados de equipamentos da embarcação: motores, sensores de gás e fumaça, GPS, nível de combustível.
Serviços e Aplicações
Disponibilidade de serviços críticos: VPN, voz, videoconferência, sistemas de gestão e aplicações de negócio.
Ferramentas de Monitoramento
Monitoramento de Rede
Zabbix, PRTG Network Monitor, SolarWinds
Conectividade Satelital
Spacebridge, sistemas Newtec/Comtech
Segurança
Fortinet, Palo Alto Networks — correlação de eventos e alertas automatizados
Sistemas Satelitais
Inmarsat, Iridium — sistemas de backup e comunicação de segurança
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