O QUE É UMA MISSÃO CRÍTICA
Uma operação de missão crítica é aquela em que a falha de comunicação pode resultar em: risco a vida humana, perda de controle operacional, impacto financeiro severo ou violação de protocolos de segurança. A OLS é especialista em prover conectividade precisamente para esses cenários.
A OLS executa projetos para áreas classificadas e redes segmentadas — incluindo operações do ecossistema Petrobrás.
Casos de Uso
Como a OLS garante a missão
Infraestrutura 100% Redundante
Links, energia e equipamentos no Teleporto de Macaé com redundância total. Se um elemento falha, o backup assume automaticamente — sem interrupção para o cliente.
Failover Automático GEO/LEO
O sistema monitora continuamente a qualidade dos links e comuta automaticamente entre LEO e GEO quando necessário — sem intervenção humana, sem interrupção de serviço.
NOC 24/7 — Resposta em 10 min.
O sistema de monitoramento abre chamados automaticamente após 10 minutos de falha na comunicação (Nível 1). Equipe em prontidão para ação imediata, 24 horas por dia, 365 dias por ano.
4 Níveis de Classificação
Normal / Fora do Padrão / Degradado / Falha — cada nível aciona protocolo de resposta específico com escalada automática de atendimento.
SLA Contratual 99,8%
SLA de 98% a 99,8% de disponibilidade com monitoramento, relatórios de KPIs gerenciais e transparência total sobre a saúde da rede do cliente.
Equipe Técnica Especializada
Engenheiros N4 de redes e satélite, bilíngues, treinados em protocolos de ambientes offshore e operações críticas.
CONFORMIDADE E CERTIFICAÇÕES
Petrobrás
Experiência em projetos para áreas classificadas e redes segmentadas conforme exigências Petrobrás.
ANATEL
Operação conforme regulamentação ANATEL para provedores de satélite no Brasil.
Qualidade PDCA
Metodologia de melhoria contínua PDCA aplicada a todos os serviços — com análise constante de KPIs e satisfação dos clientes.
DESAFIO
Plataforma Offshore de Produção de Petróleo Bacia de Campos
A operação enfrentava instabilidades recorrentes na comunicação entre a plataforma e a base em terra, impactando o fluxo de informações operacionais, videoconferências e sistemas críticos de monitoramento.
A Offshore Telecom realizou a modernização completa da infraestrutura de telecomunicações da unidade, com implantação de links redundantes, monitoramento 24×7 e gestão proativa da rede.
📈 SLA médio de 99,8% de disponibilidade
📡 Mais de 18 meses sem interrupções críticas
⚡ Redução de 85% nos chamados relacionados à conectividade
🔒 Maior segurança e estabilidade para sistemas operacionais e comunicação da equipe embarcada
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